Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân trên s25fe
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo trải...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên s25fe, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên làm việc nhằm
phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Dữ liệu thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng biệt và không được lưu trữ chung với hồ sơ trò chơi hoặc lịch sử cược. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ
thanh toán, đối tác xác minh danh tính và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua khu vực cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đường dây hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin đến địa chỉ [email protected] và nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn vấn đề bạn muốn giải quyết để chúng tôi định tuyến chính xác.
Chat trực tiếp từ trang cài đặt
Trong phần cài đặt tài khoản của bạn, chọn biểu tượng chat bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu, thay đổi quyền chia sẻ hoặc cập nhật thông tin liên hệ mà không cần rời khỏi giao diện.
Trung tâm trợ giúp bảo mật
Truy cập khu vực bảo mật trong trung tâm trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về mã hóa, quyền riêng tư và chính sách lưu trữ dữ liệu. Mỗi bài viết bao gồm hướng dẫn từng bước và ảnh chụp màn hình để bạn tự kiểm soát cài đặt bảo mật của mình.
Nguyên tắc bảo vệ thông tin và quyền riêng tư bạn nên biết
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng bảo mật với nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các biện pháp...
Mã hóa đầu cuối cho phiên đăng nhập
Mỗi phiên làm việc trên s25fe được bảo vệ bằng giao thức SSL ba trăm hai mươi bit, đảm bảo rằng dữ liệu đăng nhập, lịch sử cược và thông tin thanh toán của bạn không thể bị chặn giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi.
Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp lý mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện bất kỳ hành vi không phù hợp nào.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách khỏi hệ thống quản lý trò chơi. Điều này giảm thiểu nguy cơ rò rỉ tài chính nếu một phân đoạn nào đó gặp sự cố bảo mật.
Quyền xem và tải xuống dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ mọi thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn – bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và cài đặt tài khoản – dưới dạng tệp JSON qua trang cài đặt hoặc email bảo mật chuyên biệt.
Xóa tài khoản và dữ liệu vĩnh viễn
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ loại bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi cần giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận qua email sau khi quá trình hoàn tất.
Cập nhật chính sách công khai và kịp thời
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc thêm đối tác mới, bạn sẽ thấy thông báo nổi bật trên trang chủ và nhận email tóm tắt những điểm chính. Chính sách luôn có ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang này.
So sánh các điểm bảo mật chính trên các trang chính sách của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi tài liệu pháp lý. Bảng dưới đây giúp bạn thấy cách chính sách bảo mật...
Các yếu tố xác định cách chúng tôi thiết kế trải nghiệm bảo mật
Từ giao diện đăng nhập đến bảng điều khiển tài khoản, mỗi tính năng trên s25fe đều được xây dựng với mục tiêu giữ dữ liệu...
Xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di động
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật để yêu cầu mã xác nhận từ ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo đăng nhập theo thời gian thực
Nhận email và thông báo đẩy ngay lập tức mỗi khi có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa nhận diện. Bạn có thể chặn phiên đó trong vòng sáu mươi giây bằng một cú nhấp vào liên kết trong email.
Lịch sử hoạt động chi tiết theo dòng thời gian
Xem lịch sử đầy đủ các lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền và cập nhật hồ sơ trong tab hoạt động tài khoản. Mỗi dòng ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.
Khóa tài khoản tạm thời do người dùng khởi xướng
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc muốn tạm ngừng truy cập trong kỳ nghỉ, hãy sử dụng tính năng khóa tài khoản trong cài đặt. Tài khoản sẽ không thể đăng nhập cho đến khi bạn xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại.
Mã hóa dữ liệu tại chỗ và trong quá trình truyền tải
Chúng tôi áp dụng mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu bit cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ và TLS một chấm ba cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống backend, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu ngay cả khi chặn được gói tin.
Quyền kiểm soát chia sẻ dữ liệu với đối tác
Trong phần quyền riêng tư nâng cao, bạn có thể chọn từ chối chia sẻ dữ liệu phân tích với đối tác tiếp thị của chúng tôi trong khi vẫn giữ nguyên quyền truy cập đầy đủ vào các trò chơi, bàn casino và sổ cược thể thao.